Arbetslöshetskassan meddelar: bekanta dig med kassans webbtjänster

Närmare 30 procent av anmälningarna som anländer till a-kassan har gjorts via webbtjänsten. Denna andel kunde dock vara större. Från den 1 januari 2010 har Lärarnas Arbetslöshetskassa använt ett mångsidigare verktyg än förut för elektronisk ansökning av dagpenning eller alterneringsersättning. Openetti-tjänsten finns på Lärarnas a-kassas webbplats bakom Openetti-logoknappen.

Openetti är ett säkert sätt att ansöka elektroniskt om kassans förmåner. A-kassans e-post är inte skyddad, så vi rekommenderar inte att den används för att skicka meddelanden med ömtålig information. Personbeteckningen bör till exempel inte skickas i ett e-postmeddelande eller i en bilaga till den, därför är det inte att rekommendera att ansökan eller till exempel lönespecifikationer skickas som bilagor till e-postmeddelanden. E-post får naturligtvis skickas på eget ansvar.

Det är möjligt att skicka in en ansökan om inkomstrelaterad dagpenning och alterneringsersättning via Openetti både då sökandet av förmånen inleds och då situationen för den sökande ändras. Man kan även komplettera sin ansökan via Openetti. I anvisningarna för Openetti har beskrivits vilket blankettalternativ som borde användas i förhandenvarande situation. Utredningar och intyg som behövs i sökandet kan bifogas till ansökan. Man kan också skicka endast bilagor, till exempel på grund av en begäran om tilläggsutredning.

Utöver ansökningar är det möjligt att skicka meddelanden och frågor till kassan via Openetti. Denna funktion är ett alternativ till e-post. Man kan även göra ändringsförslag i Openetti-tjänsten för att uppdatera till exempel en ändrad adressuppgift i a-kassans register.

Fackförbundet har egna e-tjänster för sina medlemmar. A-kassans Openetti fungerar separat från dessa tjänster. Därför är tjänsterna inte kopplade med varandra vilket innebär att ändringar som gjorts i ett system (till exempel ändring av lösenord) inte uppdateras till ett annat system.

Kassans förmåner kan fortfarande sökas med ansökan på papper och vi kan nås via e-post och telefon. Möjligheten att använda Openetti är en tilläggstjänst för våra medlemmar. Dess fördel jämfört med e-post är en säkrare kommunikation. När man ansöker om förmån är Openetti ett betydligt snabbare alternativ jämfört med att skicka in en ansökan per post, eftersom man inte behöver reservera tid för postgången.

Innan man börjar använda Openetti är det bra att bekanta sig med anvisningarna som finns på kassans webbplats. Bland annat valet av webbläsare och storleken på ansökningens bilagor påverkar tjänstens funktion.

Marjaana Maisonlahti
Kassachef
www.opetk.fi